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400电话，比800电话的进步：
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????1、800只能用固定电话拨打，4006电话增加了手机拨打功能，扩展5.2亿手机的用户，扩大全国应用范围；
????2、话费比800节约40%，800为0.7~0.85元/分钟，4006是0.25-0.30元/分钟，主被叫分摊付费减少了恶意呼叫;
????3、全国组网迅速，可按区域转接，全国仅用一个号码，免去了企业因变更业务电话而带来的诸多不便。
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????400电话功能描述：
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????1、用户可以随时更改接听的电话号码。
????2、可以输入文字，系统自动转换为对应语音；也可自助上传录制好的欢迎词。
????3、客户可以随时留言给总机或指定分机；管理员可以查询所有留言，座席人员只能管理各自的留言。
????4、客户可以随时留言给总机或指定分机；管理员可以查询所有留言，座席人员只能管理各自的留言。
????5、可以在线接收传真，也可以发送传真
????6、可以查询任何通话记录（总机的，或分机的）
????7、支持查询座席人员、总机的消费记录
????8、统计不同时段、地区的来电情况
????9、发布企业公告（任何座席人员只要登陆均可看到）?
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????400企业总机功能描述:
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????1、用户可以随时更改接听的电话号码。
????2、可以输入文字，系统自动转换为对应语音；也可自助上传录制好的欢迎词。
????3、可以根据业务需要增减、更改分机。
????4、可以设定不同座席组别（如客服组），电话拨打到该组，任何空闲的座席都可以接听来电，从而提高服务水准。
????5、支持动态的排队和分配策略（如全忙时音乐等候、优先排队到空闲时间最长的代表等），?若话机全忙，系统自动播放“所有业务人员都在忙碌中，请等待”，可以提醒客户留言。
????6、客户可以随时留言给总机或指定分机；管理员可以查询所有留言，座席人员只能管理各自的留言。
????7、客户可以发送传真到系统，管理员可以查询所有传真，座席人员只能管理各自的传真。
????8、对于故意捣乱、骚扰的电话可以列为“黑名单号码”，凡这个号码呼入总是进入留言系统。对于重要的VIP客户可以列入“白名单号码”，凡这个号码呼入即可直通设定的分机，而无须经过IVR语音导航，以节省对方时间。
????9、可以在线接收传真，也可以发送传真。
????10、支持多条线路同时通话，不同分机，不同座席都可以接听各自来电。
????11、可以查询任何通话记录（总机的，或分机的）。
????12、支持查询座席人员、总机的消费记录。
????13、统计不同时段、地区的来电情况。
????14、可以要求更改企业信息。

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